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“您看！假酒的标签粗糙、字迹歪斜、容易掉色，瓶身有明显使用痕迹。”3月15日，焦作万达广场门前人头攒动，全市2026年3·15国际消费者权益日集中宣传活动在此举行。参与活动相关部门的一句句贴心提醒、一次次细致解答，让现场市民在沉浸式体验中读懂维权知识、感受消费温度。 此次活动围绕“提升消费品质”年主题，市市场监管部门联合市卫生健康委、市体育局、市邮政局、市消防救援支队、市文广旅局、市商务局等职能部门及金融保险机构、移动、联通、电信等公共服务企业，在现场设置咨询投诉举报、法律法规宣传普及、执法成果展示、食品快检、计量器具免费检测服务等多个服务展台，以“宣传+服务+体验”的形式，实现消费维权知识精准传递与便民服务实效落地。同时，20家名优企业亮相展示专区，通过优质商品展示、消费体验互动，为群众提供优质消费选择，助力消费品质提升。 “我在一家美容院办了卡，现在店家关门了，钱还能要回来吗？”市民王女士拿着消费凭证，焦急地向成人直播
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人员咨询。“您别急，先把办卡合同、付款记录保存好，这属于预付式消费纠纷，我们会帮您对接相关部门核实情况，全力协调退款。”活动期间，市12315指挥中心、市消保中心牵头设立专门咨询投诉举报区，各相关单位分工协作，现场高效受理群众咨询、投诉、举报，通过快速化解消费纠纷，切实维护群众合法权益。 活动当天累计发放宣传资料3200余份，提供咨询服务180人次，切实将维权知识送到群众身边。“以前总觉得维权离自己很远，今天过来听了讲解、问了问题，心里踏实多了。”市民李大爷手里攥着宣传手册，脸上满是收获，“不仅学到了怎么防骗，也对咱们身边的消费环境更有信心了。” “此次3·15集中宣传活动，不仅是对消费维权成人直播
的集中展示，更是推动消费环境持续优化的有力举措。“成人直播
负责人表示，今后，我市将持续聚焦消费安全，深化消费维权体系建设，以更扎实的举措、更高效的服务，守护消费者合法权益，推动消费品质持续提升，为全市高质量发展营造安全放心、优质便利的消费环境。
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